Todos os nossos produtos são fabricados individualmente sob demanda, somente após a confirmação do pedido.

Por isso, nossa política de trocas e devoluções segue os procedimentos abaixo:

⚠️ Prazo importante: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar qualquer análise.

PRODUTO COM DEFEITO DE FÁBRICA OU AVARIA

Se o produto recebido apresentar defeito de fabricação, erro na estamparia, costura com problema ou qualquer dano causado durante a produção:

• Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido, seu nome e fotos ou vídeos nítidos mostrando o problema.

• Após análise e confirmação do defeito, providenciaremos o reenvio de um novo produto sem nenhum custo adicional para você.

Exemplos de situações cobertas: costuras defeituosas, impressão borrada ou desalinhada, cores incorretas, manchas ou danos no tecido, tamanho diferente do solicitado.

TROCA POR TAMANHO OU ARREPENDIMENTO

Caso queira trocar por não ter gostado ou o tamanho não ter servido:

• A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.

• O produto deve estar sem sinais de uso e com a etiqueta original.

• Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo.

• Após a confirmação, enviaremos as instruções para devolução do produto — o frete de retorno será por nossa conta.

• Com o produto em mãos, realizaremos o reembolso do valor pago.

• Para receber o item desejado, basta realizar um novo pedido normalmente pelo site.

REEMBOLSO

O pedido de reembolso pode ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento da compra, pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo.

Para qualquer dúvida, estamos à disposição pelo e-mail [email protected]